Eğitimin Hedefi
Katılımcıların, iş yerinde karşılaşılan çatışmaları etkili bir şekilde yönetme becerilerini geliştirmek, çatışma çözümü için iletişim ve müzakere tekniklerini öğrenmelerini sağlamak.
Kimler Katılmalı
- Yöneticiler
- Ekip liderleri
- Çatışma çözümü becerilerini geliştirmek isteyen her seviyeden çalışan.
Eğitimin İçeriği
- Çatışmanın nedenleri ve çatışma türleri
- Etkili çatışma yönetimi stratejileri
- İletişim becerileri ve müzakere teknikleri
- Çatışma sonrası ilişkileri onarma ve güçlendirme
