Kurumların en temel sorunu olan, büyük emek ve zaman vererek, hatta para harcayarak bünyeye kattığı çalışanı bünyede tutamaması sebebi olan “Mutsuz Çalışan” duygusunu nasıl fark edeceğimizi ve bunu nasıl yöneteceğimizi öğrenmeyi amaçlamaktadır.

• Çalışanlarınızı (ekibinizi) motive edecek
• Yaptığınız işi gerçek bir hizmet bilincinde yapmaya odaklayacak
• Çalışanlarınızın sorularınız karşısında düşünmelerine ve doğru karar vermelerine yardımcı 
olacak
• Onların güçlü ve başarılı yanlarını ön plana çıkaracak
• Daha mutlu ve verimli çalışan olmayı keşfettirecek
• Çözüm üretici olmayı öğrenecekler
• Stressiz, öfkesiz çalışan olmaya giden yolları fark ettirecek